Integritetspolicy – Grafix Studio WBRÅ AB

Integritetspolicy – Grafix Studio WBRÅ AB

Senast uppdaterad: april 2026

Personuppgiftsansvarig

Grafix Studio WBRÅ AB, org.nr 559246-2989
Nordenskiöldsgatan 24, 211 19 Malmö
[email protected]
grafixstudio.se

1. Inledning

Vi värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig svensk lagstiftning. Den här policyn beskriver vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har.

2. Vilka uppgifter samlar vi in och varför

2.1 Kontaktformulär på webbplatsen
När du kontaktar oss via formuläret samlar vi in namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn och ditt meddelande. Uppgifterna används för att hantera och besvara din förfrågan. Rättslig grund: berättigat intresse samt det samtycke du lämnar genom att skicka formuläret.

2.2 Kundrelationer och projekthantering
När vi genomför ett uppdrag behandlar vi kontaktuppgifter och projektrelaterad information som namn, e-postadress, telefonnummer och företagsuppgifter. Rättslig grund: fullgörande av avtal.

2.3 Hosting och supportavtal
Kunder med löpande hosting- eller supportavtal hos oss har sina kontaktuppgifter och avtalsrelaterade uppgifter sparade för hela avtalets löptid. Uppgifterna används för kommunikation, fakturering och teknisk support kopplad till tjänsten. Rättslig grund: fullgörande av avtal samt rättslig förpliktelse.

2.4 Fakturering och bokföring
Uppgifter kopplade till fakturor och betalningar behandlas för att uppfylla krav enligt bokföringslagen. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

2.5 Nyhetsbrev och marknadsföring
Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller på annat sätt lämnat samtycke till marknadsföring behandlar vi din e-postadress och ditt namn för att skicka relevanta utskick. Rättslig grund: samtycke. Du kan när som helst avregistrera dig via länken i utskicket eller genom att kontakta oss direkt.

2.6 Webbplatsbesök
Vi använder Google Search Console för att följa webbplatsens synlighet i sökmotorer. Search Console behandlar ingen persondata om enskilda besökare. Vi använder inga analysverktyg som spårar individuellt beteende, och vi sätter inga analytiska eller marknadsföringscookies utan ditt godkännande.

3. Ärendehantering och debitering

Enklare frågor via kontaktformuläret besvaras utan kostnad. Förfrågningar som kräver att vi söker fram information, gör tekniska bedömningar eller på annat sätt avsätter tid utöver en direkt återkoppling klassificeras som ärendehantering. Sådana ärenden debiteras med en startavgift om 2 500 kr exkl. moms, vilket inkluderar upp till en (1) timmes arbete. Därefter tillkommer arbete enligt vår standardiserade timtaxa om 1 250 kr exkl. moms per timme. Vi informerar alltid om detta innan arbetet påbörjas. Genom att skicka formuläret och godkänna denna policy bekräftar du att du tagit del av dessa villkor.

4. Hur länge sparar vi uppgifterna

Kontaktförfrågningar som inte leder till ett uppdrag raderas normalt inom 12 månader. Kunddata kopplad till genomförda uppdrag sparas i 7 år i enlighet med bokföringslagen. Uppgifter kopplade till aktiva hosting- och supportavtal sparas under hela avtalets löptid och därefter i 7 år. Nyhetsbrevsprenumerationer sparas tills du avregistrerar dig. Vi sparar aldrig uppgifter längre än vad ändamålet kräver.

5. Tredjeparter och infrastruktur

Vi använder Notion (Notion Labs, Inc., USA) för ärendehantering och lagring av kunddata. Notion agerar personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna enbart på uppdrag av oss. Överföring till USA sker med stöd av EU:s standardavtalsklausuler (SCC) i enlighet med Notions Data Processing Addendum.

Den hosting vi tillhandahåller är byggd på Google Cloud-infrastruktur. Google agerar personuppgiftsbiträde för teknisk drift. Vår hostingtjänst erbjuds även via ett urval svenska hostingleverantörer beroende på kundens behov och val. Dessa leverantörer behandlar ingen kunddata utöver vad som tekniskt krävs för att driva webbplatsen.

När vi beslutat vilket verktyg vi använder för nyhetsbrev uppdateras denna policy med information om den leverantören.

Vi delar inte dina uppgifter med tredje part för marknadsförings- eller försäljningssyften.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig. Du har rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter. Du har rätt att begära radering, under förutsättning att vi inte har en rättslig skyldighet att spara uppgifterna. Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse. Du har rätt att begära begränsning av behandlingen. Du har rätt till dataportabilitet där det är tekniskt möjligt. Om behandlingen grundar sig på samtycke har du rätt att när som helst återkalla det, utan att det påverkar lagligheten av behandlingen dessförinnan.

Kontakta oss på [email protected] för att utöva dina rättigheter. Vi återkommer utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

7. Automatiserat beslutsfattande

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som påverkar dig rättsligt eller på liknande sätt.

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk. Vår webbplats använder SSL-kryptering. Hostingtjänsten körs i en isolerad miljö på Google Cloud med säkerhetsövervakning dygnet runt. Åtkomst till kunddata i Notion begränsas till behörig personal.

9. Ändringar av denna policy

Denna policy kan komma att uppdateras. Vid väsentliga förändringar informerar vi via webbplatsen. Aktuell version finns alltid tillgänglig på grafixstudio.se/integritetspolicy.