Senest opdateret 2026-04-19
Privatlivspolitik – Grafix Studio WBRÅ AB
Sidst opdateret: april 2026
Dataansvarlig
Grafix Studio WBRÅ AB, org.nr 559246-2989
Nordenskiöldsgatan 24, 211 19 Malmö
[email protected]
grafixstudio.se
1. Indledning
Vi væner om dit personlige privatliv og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende svensk lovgivning. Denne politik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, hvor længe vi gemmer dem, og hvilke rettigheder du har.
2. Hvilke oplysninger indsamler vi, og hvorfor
2.1 Kontaktformular på hjemmesiden
Når du kontakter os via formulæret, indsamler vi navn, e-mailadresse, telefonnummer, firmanavn og din besked. Oplysningerne bruges til at håndtere og besvare din forespørgsel. Retsgrundlag: legitim interesse samt det samtykke, du giver ved at indsende formulæret.
2.2 Kundeforhold og projektstyring
Når vi udfører en opgave, behandler vi kontaktoplysninger og projektrelaterede oplysninger såsom navn, e-mailadresse, telefonnummer og virksomhedsoplysninger. Retsgrundlag: opfyldelse af aftale.
2.3 Hosting- og supportaftale
Kunder med løbende hosting- eller supportaftale hos os har deres kontaktoplysninger og aftalerelaterede oplysninger gemt i hele aftalens løbetid. Oplysningerne bruges til kommunikation, fakturering og teknisk support knyttet til tjenesten. Retligt grundlag: opfyldelse af aftale samt retlig forpligtelse.
2.4 Fakturering og bogføring
Oplysninger vedrørende fakturaer og betalinger behandles for at opfylde kravene i regnskabsloven. Retsgrundlag: juridisk forpligtelse.
2.5 Nyhedsbreve og markedsføring
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller på anden måde har givet samtykke til markedsføring, behandler vi din e-mailadresse og dit navn for at kunne sende dig relevante meddelelser. Retsgrundlag: samtykke. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i udsendelsen eller ved at kontakte os direkte.
2.6 Besøg på hjemmesiden
Vi bruger Google Search Console til at følge webstedets synlighed i søgemaskiner. Search Console behandler ingen personoplysninger om individuelle besøgende. Vi bruger ingen analyseværktøjer, der sporer individuel adfærd, og vi sætter ikke analytiske eller markedsføringscookies uden dit samtykke.
3. Sagsbehandling og fakturering
Enklere spørgsmål via kontaktformularen besvares uden beregning. Forespørgsler, der kræver, at vi indhenter oplysninger, foretager tekniske vurderinger eller på anden måde afsætter tid ud over en direkte tilbagemelding, klassificeres som sagsbehandling. Sådanne sager debiteres med et startgebyr på 2.500 kr. ekskl. moms, hvilket inkluderer op til en (1) times arbejde. Derefter påløber der arbejde i henhold til vores standardiserede timetakst på 1.250 kr. ekskl. moms pr. time. Vi informerer altid om dette, før arbejdet påbegyndes. Ved at indsende formularen og godkende denne politik bekræfter du, at du har gjort dig bekendt med disse vilkår.
4. Hvor længe gemmer vi oplysningerne
Kontaktforespørgsler, der ikke fører til en opgave, slettes normalt inden for 12 måneder. Kundedata knyttet til gennemførte opgaver gemmes i 7 år i overensstemmelse med bogføringsloven. Oplysninger knyttet til aktive hosting- og supportaftaler gemmes i hele aftalens løbetid og derefter i 7 år. Nyhedsbrevsabonnementer gemmes, indtil du afmelder dig. Vi gemmer aldrig oplysninger længere end formålet kræver.
5. Tredjeparter og infrastruktur
Vi bruger Notion (Notion Labs, Inc., USA) til sagsbehandling og opbevaring af kundedata. Notion fungerer som databehandler og behandler oplysningerne udelukkende på vores vegne. Overførsel til USA sker i henhold til EU’s standardkontraktbestemmelser (SCC) i overensstemmelse med Notions tillæg om databehandling (Data Processing Addendum).
Den hosting, vi tilbyder, er baseret på Google Cloud-infrastruktur. Google fungerer som databehandler i forbindelse med den tekniske drift. Vores hosting-tjeneste tilbydes også via et udvalg af svenske hostingudbydere afhængigt af kundens behov og valg. Disse udbydere behandler ingen kundedata ud over det, der er teknisk nødvendigt for at drive hjemmesiden.
Når vi har besluttet, hvilket værktøj vi skal bruge til nyhedsbreve, opdateres denne politik med oplysninger om den pågældende leverandør.
Vi deler ikke dine oplysninger med tredjeparter til markedsførings- eller salgsformål.
6. Dina rettigheder
Du har ret til at anmode om indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig. Du har ret til at anmode om berigtigelse af ukorrekte oplysninger. Du har ret til at anmode om sletning, forudsat at vi ikke er retligt forpligtet til at gemme oplysningerne. Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på en legitim interesse. Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen. Du har ret til dataportabilitet, hvor det er teknisk muligt. Hvis behandlingen er baseret på samtykke, har du ret til at trække det tilbage når som helst, uden at dette påvirker lovligheden af behandlingen foretaget inden tilbagetrækningen.
Kontakt os på [email protected] for at udøve dine rettigheder. Vi vender tilbage uden unødig forsinkelse og senest inden for en måned.
Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet (IMY) på imy.se.
7. Automatiseret beslutningstagning
Vi anvender ikke automatiseret beslutningstagning eller profilering, der har juridiske eller lignende konsekvenser for dig.
8. Sikkerhed
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab og misbrug. Vores hjemmeside bruger SSL-kryptering. Hostingtjenesten kører i et isoleret miljø på Google Cloud med sikkerhedsovervågning døgnet rundt. Adgangen til kundedata i Notion er begrænset til autoriseret personale.
9. Ændringer af denne politik
Denne politik kan blive opdateret. Ved væsentlige ændringer informerer vi herom via hjemmesiden. Den aktuelle version er altid tilgængelig på grafixstudio.se/integritetspolicy.
